Política de Tratamiento de Datos

La Roche Óptica y Visión presenta la política de tratamiento y protección de datos personales, dentro del marco de desarrollo y aplicación de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013, sobre la protección de datos en Colombia.

Su privacidad es importante para La Roche Óptica y Visión. Si le surge alguna pregunta, comuníquese con nosotros.

1. Datos personales

Para acceder a los servicios y beneficios de los espacios de interacción de "La Roche Óptica y Visión" y poder realizar compras, se le solicitará que suministre de manera voluntaria y libre sus datos personales, como nombre completo, número de contacto y dirección de correo electrónico. Estos datos son esenciales para garantizar la autenticidad de las transacciones y el correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea.

Finalidades del uso de los datos:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda en línea, asegurando que la información proporcionada sea precisa para el correcto envío y entrega de los productos adquiridos.
• Gestionar los pagos de forma segura y verificar la identidad del cliente para prevenir fraudes y proteger las transacciones financieras.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado del pedido, actualizaciones de envío y cualquier comunicación relevante para completar el proceso de compra.
• Envío de promociones, ofertas especiales y otros mensajes comerciales sobre productos y servicios, siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.

La información personal proporcionada será tratada con la máxima confidencialidad y se utilizará exclusivamente para los fines mencionados. En ningún caso compartiremos ni venderemos sus datos a terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por la ley.

2. Objetivo

• Establecer los lineamientos generales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, para la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales, asegurando el cumplimiento de la normativa y garantizando la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta política se implementa con el fin de proporcionar transparencia y seguridad en el manejo de los datos personales, en concordancia con nuestra política de privacidad y términos y condiciones.

3. Base normativa

Ley Estatutaria 1581 de 2012:

• Artículo 5: Datos sensibles.
• Artículo 8: Derechos de los titulares de la información.

Constitución Política de Colombia:

• Artículo 15: Derecho a la intimidad.
• Artículo 20: Derecho a la información.

4. Legislación aplicable

• La Ley 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales", Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 "Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012", y los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia.

5. Conceptos y definiciones

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Datos personales: Cualquier información vinculada que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, que puedan identificar al titular del dato personal.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

6. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Responsabilidades de La Roche Óptica y Visión

La Roche Óptica y Visión se compromete a:

• Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
• Informar a los titulares sobre cualquier cambio en la política de tratamiento de datos.
• Responder de manera oportuna y adecuada a las solicitudes de los titulares.
• Cumplir con todas las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.

8. Principios sobre el manejo de datos personales

La política de manejo de datos personales de La Roche Óptica y Visión aplicará en concordancia con los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

• Principio de legalidad: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
• Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
• Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones de la ley. El Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular o por las personas previstas en la ley.
• Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento deberá manejarse con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

9. Responsable del tratamiento de datos personales

10. Deber de secreto y confidencialidad

La Roche Óptica y Visión se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a la información y datos personales proporcionados, y que estén bajo su control, y demás obligaciones de seguridad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013, sobre la protección de datos en Colombia.